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免費版的幾個坐席
免費版無限坐席，無限咨詢數(shù)。
企業(yè)增值版怎么收費？
企業(yè)增值版價格是1200元/年/坐席，如果有多個坐席，更有優(yōu)惠套餐，可聯(lián)系客戶經(jīng)理咨詢詳情。
現(xiàn)在有什么優(yōu)惠？
企業(yè)增值版優(yōu)惠活動：買2年送1年，買3年送2年，買5年終身使用！現(xiàn)在購買企業(yè)版立即贈送500元谷歌廣告推廣費！
免費版和付費版有什么區(qū)別？
免費的共享標準版與付費的企業(yè)增值版主要在四點區(qū)別：
一、在功能上存在差異
付費版擁有更多的增值服務(wù)功能，例如：輸入預(yù)知，客服轉(zhuǎn)接，智能輸入，機器人應(yīng)答，自定義logo，等20多個功能；
二、穩(wěn)定性
付費版本比較穩(wěn)定，效率更高，我們對付費用戶提供專用通道保證服務(wù)的可持續(xù)性，在服務(wù)器壓力比較大的情況下我們也會優(yōu)先保障付費的用戶的穩(wěn)定性。
三、外觀上
付費版本的聊天窗口上的廣告全部都可以自定義成自己的宣傳圖片，圖標也可以自定義成自己喜歡的圖片，免費版本的不能修改的都是默認的我們的圖片。
四、服務(wù)上
付費版包括客服配置指導(dǎo)、客服銷售技巧培訓(xùn)、電話支持等更多的貼心服務(wù)。
企業(yè)增值版限制幾個坐席？
企業(yè)增值版1200元/坐席（并發(fā)），后臺客服管理增加坐席不限制，增加的坐席為免費的共享標準版功能。
怎么付費？
目前支持銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等方式支付，具體看您哪種方便。
立即在線支付
增值版都有什么功能？
365webcall 企業(yè)增值版包括20多個功能：
專用服務(wù)通道、實時監(jiān)控訪客、主動發(fā)起會 話、消息輸入預(yù)知、客服轉(zhuǎn)接會話、訪客智 能排隊、客服智能輔助輸入、智能機器人咨 詢、歷史咨詢記錄查詢、訪客離線留言回復(fù) 郵件轉(zhuǎn)發(fā)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)出、 快速文件傳輸、自定義LOGO、自定義宣傳廣 告(訪客窗口) 、咨詢歡迎頁設(shè)置、自定義 滾動廣告(訪客窗口)、自定義客服圖標、自 定義風(fēng)格設(shè)置、多語言版支持、后期技術(shù)支 持、免費升級。
有自動應(yīng)答、半自動應(yīng)答，知識庫跟隨旺旺，是淘寶店主的好幫手：
立即免費試用：
http://www.365webcall.com/web2015/reg.html
注冊安裝
如何下載安裝客戶端？
登陸天天在線(365webcall)首頁Http://www.365webcall.com/，點擊下載中心的第一個在線客服端的立即下載，下載完成后，解壓縮，運行setup.exe，默認安裝即可。
訪客端的“常見問題”里的內(nèi)容在哪里設(shè)置
即知識管理：登陸到在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站首頁，進入管理中心->知識管理 -> 知識管理 設(shè)置。
怎么把代碼復(fù)制到我的網(wǎng)站上
把我們的代碼復(fù)制出來，然后打開您的網(wǎng)站的網(wǎng)頁源文件，拷貝到相應(yīng)的位置。保存好后就可以了。（具體可以聯(lián)系網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)管理員。）
建議將代碼放到網(wǎng)頁的最后面，在"</body>" 和 "</ html>" 之間，
這樣就會先顯示完網(wǎng)頁的內(nèi)容后，再去顯示客服圖標，不影響網(wǎng)頁的顯示速度。
獲取網(wǎng)站在線代碼
觀看FLASH演示
怎么樣在SHOPEX中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
進入SHOPEX4.6網(wǎng)站后臺，選擇菜單"設(shè)置"->"系統(tǒng)設(shè)置"->"版權(quán)信息"，然后點擊窗口底部"HTML"按鈕，切換到源代碼界面，將365webcall客服代碼加入到版權(quán)信息代碼后面保存即可；
進入SHOPEX4.8網(wǎng)站后臺，選擇菜單"頁面管理"->"網(wǎng)站內(nèi)容管理"->"網(wǎng)頁底部信息"，然后點擊窗口右上角"HTML源碼編輯模式"按鈕，切換到源代碼界面，將365webcall客服代碼加入到網(wǎng)頁底部信息代碼最后面保存即可。
怎么樣在ECShop中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
進入ECShop網(wǎng)上商店系統(tǒng)后臺，選擇菜單"系統(tǒng)設(shè)置"->"商店設(shè)置"->"基本設(shè)置"，將365webcall客服代碼加入到"統(tǒng)計代碼"中，然后點擊最下方的確定即可。
怎樣在DEDECMS中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
可以在底部模版文件中footer.htm 中加。
忘記登陸密碼怎么辦？
請登陸在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站，點擊首頁的“忘記密碼”按鈕，通過郵件找回修改。
客戶端網(wǎng)絡(luò)連接失敗
首先請確認用戶和密碼是否錯誤，找回密碼請點此；
如果用戶名和密碼正確，用以下方法：
1、請點擊開始->運行->輸入cmd->回車->輸入： telnet www.365webcall.com 8090 ->回車；如果提示連接不上，請聯(lián)系自己的網(wǎng)絡(luò)管理員開放8090端口。
2、同樣的方法，telnet www.365webcall.com 8010 ->回車；
3、同樣的方法，telnet www.365webcall.com 8018 ->回車；
4、同樣的方法，telnet www.365webcall.com 8098 ->回車；如果提示連接不上，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員開放對應(yīng)端口。
如何跟MSN綁定？
在安裝天天在線客戶端的時候，選“綁定MSN模式”，然后按照提示完成安裝。安裝完成后，必須重新啟動MSN客戶端。
安裝綁定MSN模式
觀看FLASH演示
綁定msn有什么用處？
綁定msn作用：
1 客戶端跟隨msn啟動
2 客服狀態(tài)跟隨msn狀態(tài)
用獨立客戶端
第一點： 可以把開機啟動選項打開代替。
第二點： 長時間離開電腦，也會自動將狀態(tài)變?yōu)殡x開的。
怎么樣在V5shop中設(shè)置365webcall在線客服系統(tǒng)？
在V5shop V8.0中，將365webcall在線客服系統(tǒng)代碼，添加到：系統(tǒng)設(shè)置->參數(shù)設(shè)置->基本設(shè)置->外部接口，并保存即可。 -->>立即免費申請在線客服系統(tǒng)
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華夏名網(wǎng)代理平臺中如何添加365webcall在線客服系統(tǒng)？
華夏名網(wǎng)代理平臺中如何添加365webcall在線客服系統(tǒng)：
登錄華夏名網(wǎng)代理平臺，“信息設(shè)置”->“網(wǎng)站元素設(shè)置”->"在線客服"，點擊立即設(shè)置，選“365webcall”項默認，并輸入365webcall注冊郵件賬號，點擊保存即可。
怎樣在Zen Cart中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
在Zen Cart中添加365webcall：
直接在 \includes\templates\your_template\common\tpl_main_page.php 的前面放上365webcall的客服代碼，就可以整站都有的客服圖標了， 特別需要注意的是your_template指的是你當前正在使用的模板！
怎樣在wdwd中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
進入wdwd網(wǎng)店管理中心，選擇菜單"系統(tǒng)設(shè)置"->"商店設(shè)置"->"基本設(shè)置"，將365webcall客服代碼加入到"統(tǒng)計代碼"中，然后點擊最下方的確定即可。
怎么樣在Hishop中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
獲取在線客服安裝代碼，然后登陸Hishop后臺，進入店鋪管理》網(wǎng)店基本設(shè)置，找到“自定義頁尾”，點擊“HTML代碼”按鈕，把在線客服代碼復(fù)制粘貼到編輯框，點擊保存。
怎么樣在phpcms中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
首先獲取在線客服安裝代碼,然后登陸phpcms后臺，進入模板風(fēng)格》phpcms 管理模板，找到頁尾 footer.html，點擊“修改”，將在線客服代碼復(fù)制粘貼到編輯框中的合適位置，點擊保存。
怎么樣在帝國cms中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
首先獲取在線客服安裝代碼，登陸帝國cms后臺，進入模板管理》公共模板變量》管理模板變量， 找到footer模板，點擊“修改”，將在線客服代碼復(fù)制粘貼到編輯框中的合適位置，然后點擊提交。
怎么樣在Php168中設(shè)置365webcall客服系統(tǒng)？
首先獲取在線客服安裝代碼，在后臺文件中查找 template/default/foot.htm 文件，然后打開，將在線客服代碼復(fù)制粘貼到頁尾
